중흥S-클래스

A/S접수센터

고객센터 A/S접수센터

고객님의 일상을 소중히, 원칙을 지키는 투명한 케어 서비스를 약속합니다.

중흥S-클래스는 접수하신 불편 사항을 신속하게 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
다만, 사안의 성격에 따라 면밀한 검토가 필요한 경우 아래와 같이 운영되고 있으니 양해 부탁드립니다.

1. 처리 기간 안내 다음과 같은 사유 발생 시, 보다 정확한 해결을 위해 처리 기간이 연장될 수 있습니다.

[ 고객 측 사유 ] 방문 예약 일정 변경 등 고객님의 사정으로 지연될 경우

[ 서류 보완 ] 원활한 판단을 위해 관련 증빙 서류의 보완이 필요한 경우

[ 정밀 조사 ] 전문 검사·조사 또는 외부 전문 기관의 질의 및 회신이 필요한 경우

2. 접수 제한 사항 아래 사항은 원칙적으로 A/S 처리가 불가하오니 접수 전 확인 바랍니다.

[ 법적 분쟁 중인 건 ] 재판 진행 중이거나 감독·행정기관 등 외부 기관과 분쟁 조정이 진행 중인 경우

[ 본인 확인 불가 ] 신청인이 당사자가 아니거나, 연락처/성명이 불분명하여 소통이 어려운 경우

[ 고객 과실 ] 고객 본인의 부주의로 발생한 시설물의 결함, 파손 및 망실의 경우

[ 무관한 사항 ] 중흥S-클래스의 상품 및 서비스 범위와 관련이 없는 내용

3. 개인정보 수집 및 이용 안내

귀하가 접수하신 불편 사항의 조사 및 원활한 처리를 위하여, 불만 내용 및 개인정보가 해당 관련 부서에 제공될 수 있음을 알려드립니다.

A/S접수센터 1522-0012

A/S접수센터 1522-0012 / 개인정보 처리방침

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