고객센터
자주묻는 질문
고객센터 자주묻는 질문

입주문의 목록

  1. Q [입주문의] 중도금 대출을 받은 세대는 잔금만 내면 입주가 되는 건가요?

    중도금 대출금을 상환이나 담보대출 전환 중 한 가지로 결정하셔야 합니다.

    상환하실 경우에는 입주증 발급 전까지 상환절차를 마치셔야 하며, 담보대출로 전환하실 경우에는 입주증 발급 전에 부동산 담보대출로 전환하는 절차를 마치셔야 합니다.

    또한 분양대금, 옵션품목대금(해당세대) 등 기타 납입금 일체를 납부하셔야 입주가 가능합니다.
  2. Q [입주문의] 이사 당일에 전세금을 받아서 이사 오는 경우는 어떻게 하나요?

    은행에 입금하고 오시면 당일 입주가 가능합니다(사전예약 시).

    그러나 토·일요일, 공휴일 등 은행 휴무일에는 무통장 입금이 불가하고, 입주지원센터에서는 현금 수납을 하지 않고 있으니, 불가피하게 이사/입금을 하셔야 한다면 사전에 인터넷뱅킹 서비스(단, 이체 한도금액이 납부하실 잔금보다 많아야 함)를 신청하신 후 이사 당일에 잔금을 입금하시거나, 평일로 입주일자를 조정하시기 바랍니다.
  3. Q [입주문의] 입주증 발급 전에 세대 방문이 가능한가요?

    사전점검일 이후 지적사항에 대한 보완공사가 진행 중이므로 안전관리상 세대 방문은 불가합니다.
  4. Q [입주문의] 입주예정일 예약은 무엇인가요?

    이사기간 중 혼잡을 예방하기 위하여 엘리베이터 이용 시간을 선착순으로 접수받습니다
    이사 예약은 입주자 간의 약속이므로 반드시 지켜주시기 바랍니다.
    엘리베이터로 이사하는 경우 별도의 엘리베이터 사용료는 받지 않습니다.
  5. Q [입주문의] 잔금 납부 시기는?

    입주 지정 기간내 잔금 일체를 납부하셔야 합니다. 분양대금, 옵션품목 금액(해당세대)이 모두 완납되어야 입주가 가능하며, 입주 지정 기간 이후 부터는 미납 금액에 대해 분양계약서에 약정된 연체요율로 계산된 연체료가 부과됩니다
  6. Q [입주문의] 저층 세대 앞 발코니에서 비누거품이 올라옵니다.

    모든 입주 세대는 지정된 장소(세탁실 또는 세탁 전용공간)에서 세탁을 하여나 하나 일부세대에서 앞 발코니에 세탁기를 놓고 사용하거나 세탁기에서 하기 곤란한 이불빨래를 앞 발코니에서 하는 경우에 발생합니다.

    일부 세대에서 계속 지정된 장소가 아닌 곳에서 세탁을 하는 경우가 있는데 반상회나 관리사무소에 문의하시어 원만히 해결하시기 바랍니다.
  7. Q [입주문의] 새로 이사를 왔는데 TV가 나오지 않습니다.

    먼저 전원 코드를 확인하여 주시고, TV 잭 접속여부, 채널이 일반인지 유선인지를 확인하시고 미해결시에 관리사무소에 연락하여 조치를 받으시기 바랍니다.

    일부 세대에서는 공동 TV수신을 설치하지 않으신 경우도 있습니다.


중흥S-클래스, 중흥S-클래스, 분양안내, 입주안내, 중도금납입조회